Dostępność cyfrowa, czyli co oznacza The European Accessibility Act dla właścicieli sklepów na Shopify?

28 czerwca 2025 zaczął obowiązywać European Accessibility Act (EAA). Jeśli czytając to nie wiesz o co chodzi, to spokojnie. Wszystko wyjaśnimy w poniższym artykule.

Unia Europejska stworzyła ustawę o zapewnieniu dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze. Nowe przepisy będą miały bezpośredni wpływ na właścicieli sklepów online, także tych działających na platformie Shopify. Ma to zapobiec wykluczeniu cyfrowym i marginalizacji osób z niepełnosprawnością.

Czym jest European Accessibility Act?

EAA to ustawa mająca na celu usunięcie barier w dostępie do technologii cyfrowych dla osób z różnego rodzaju niepełnosprawnościami. Obejmuje ona m.in. strony internetowe, aplikacje mobilne, terminale płatnicze czy e-booki. Sklepy internetowe muszą być tak zaprojektowane, aby były intuicyjne i dostępne dla każdego, niezależnie od jego zdolności fizycznych czy poznawczych.

Kogo obowiązuje EAA?

Dyrektywa dotyczy firm działających na rynku UE, niezależnie od kraju rejestracji. Nawet jeśli Twój sklep ma siedzibę poza Uniją, ale kierujesz ofertę do klientów z UE – jesteś zobowiązany do przestrzegania przepisów. Twoja konkurencja spoza Europy również musi spełnić wymogi regulacyjne.

Jakie wymagania musi spełniać sklep internetowy?

Aby sklep internetowy był zgodny z EAA, powinien:

• Być zgodny ze standardami WCAG 2.1 na poziomie AA,
• Pozwalać na obsługę za pomocą klawiatury,
• Zapewniać kontrast tekstu i tła,
• Zawierać opisy alternatywne dla obrazów (atrybuty ALT),
• Mieć formularze z odpowiednimi etykietami i wskazówkami,
• Oferować czytelny i zrozumiały język,
• Zapewniać napisy lub audio deskrypcję dla materiałów multimedialnych,
• Być kompatybilny z czytnikami ekranu.

Czy Shopify natywnie wspiera wymagania EAA?

Odpowiedź leży po środku. Nowsze motywy Shopify (np. Dawn) są projektowane z uwzględnieniem zasad dostępności. Jednak to, że szablon wspiera WCAG, nie oznacza automatycznie, że cały sklep jest zgodny z EAA. Dodatkowe aplikacje, sekcje kodowane „na miarę” czy treści wgrywane ręcznie też muszą być zgodne.

Jak sprawdzić zgodność sklepu z EAA?

1. Możesz skorzystać z darmowych narzędzi do audytu:
2. Google Lighthouse (Chrome DevTools),
3. WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool),
4. axe DevTools,

lub zamówić audyt u specjalisty ds. dostępności cyfrowej.

Co grozi za brak zgodności z EAA?

• grzywnami finansowymi,
• obowiązkiem usunięcia niedostosowanych usług z rynku,
• kontrolą ze strony krajowych organów nadzorczych,
• utratą zaufania klientów i wizerunku marki.

 Co warto zrobić już teraz?

• Przeanalizuj obecny stan dostępności sklepu.
• Dostosuj motyw i aplikacje do wymogów WCAG 2.1.
• Przeszkol zespół odpowiedzialny za treści i UX.
• Zaplanuj regularne testy dostępności.
• Zadbaj o dokumentację działań na wypadek kontroli.

Harmonogram

28 czerwca 2025: każdy nowy komponent lub funkcjonalność musi spełniać wymagania EAA.
28 czerwca 2027: ostateczny termin na dostosowanie całych stron i aplikacji.

Podsumowanie

EAA to krok w stronę bardziej dostępnego internetu. Zmiany są nieuniknione, ale te sklepy, które przygotują się odpowiednio wcześnie, zyskają przewagę konkurencyjną. Warto potraktować dostępność nie jako koszt, lecz jako inwestycję w lepsze doświadczenie użytkownika i większy zasięg odbiorców.

Jeśli potrzebujesz wsparcia przy dostosowaniu Twojego sklepu Shopify do wymogów EAA – skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci przejść przez ten proces sprawnie i bezpiecznie.

Jako partner Shopify z chęcią wesprzemy Was na każdym możliwym kroku.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami i zobacz, co możemy dla Ciebie zrobić!