Shopify POS (Point Of Sale)– czyli zarządzanie sprzedażą stacjonarną i online w jednym miejscu
Systemy Point of Sale (POS) stanowią istotne wsparcie dla firm obsługujących klientów zarówno w świecie offline, jak i online. Co dokładnie oznacza POS, jakie rozwiązania oferuje Shopify POS sprzedawcom i co najważniejsze, czy można z nich korzystać w Polsce? Na te pytania odpowiadamy w niniejszym artykule.
Dotychczas handel dzieliliśmy na online (e-commerce) i offline (sklepy stacjonarne), lecz coraz częściej łączy się zapasy magazynowe, bazy danych, a także organizuje promocję w ramach strategii, według której sklep stacjonarny i internetowy są jednym organizmem. Klienci i właściciele sklepów tego właśnie oczekują. Strategia ta nosi nazwę omnichannel i jest realizowana przez małe butikowe sklepiki jak i duże korporacje.
W ramach tej strategii, jako właściciel sklepu na Shopify, możesz skorzystać z Shopify POS. Wyjaśniamy, jak działa to rozwiązanie oraz jak można je zaimplementować w sklepie.
Czym jest aplikacja Shopify POS? Zarządzanie zapasami w sklepie i online
Shopify POS to aplikacja umożliwiająca sprzedaż produktów w punktach stacjonarnych. Jedną z jej kluczowych cech jest możliwość synchronizacji ze sklepem online Shopify, co pozwala na pełną kontrolę nad stanami magazynowymi, ułatwia zarządzanie sklepem i analizę sprzedaży.
Jak platforma Shopify Point Of Sale wspiera zarządzanie sklepem detalicznym?
Aplikacja Shopify POS, niezależnie od wersji, ułatwia sprzedawcom codzienną obsługę klientów w punkcie sprzedaży. Dzięki integracji z systemem Shopify Payments możliwa jest szybka finalizacja transakcji i wystawienie paragonu – także elektronicznego. Sprzedawcy mają dostęp do historii zakupów klienta, co ułatwia obsługę zwrotów, wymian czy stosowanie indywidualnych rabatów. Zarówno dla małego sklepu lokalnego, jak i większej sieci detalicznej, to ogromne wsparcie operacyjne.
W planie POS Pro właściciele sklepów zyskują dodatkowe funkcje administracyjne, takie jak przypisanie sprzedaży do konkretnego pracownika, pełne śledzenie gotówki, zaawansowane raportowanie oraz zarządzanie zapasami w wielu lokalizacjach. To rozwiązanie szczególnie docenią osoby, które prowadzą zarówno sprzedaż w sklepie stacjonarnym, jak i online – aplikacja łączy oba kanały w jeden spójny system POS. Obsługa kodów kreskowych, zarządzanie zespołem oraz elastyczność w działaniach to tylko część funkcjonalności, które przekładają się na realną oszczędność czasu i zasobów.
Dwa plany Shopify POS – czym się różnią? Funkcje Shopify POS
Shopify POS jest dostępny w dwóch planach: Lite i Pro. W wersji podstawowej aplikacja oferuje integrację z Shopify Payments, dodawanie i edycję profili klientów, kody rabatowe, obsługę płatności gotówkowych w kanale offline, zwroty kosztów, skanowanie kodów kreskowych za pomocą aparatu w urządzeniu mobilnym oraz wysyłanie paragonów drogą mailową lub SMS-ową. Plan Pro, oprócz funkcji dostępnych w wersji Lite, oferuje raporty dziennej sprzedaży, realizację lokalnego odbioru i dostawy, wymiany produktów oraz dodatkową integrację z aplikacją Custom View, która umożliwia wyświetlanie dodatkowych informacji w koszyku klienta.
Poniżej szczegółowe rozbicie planu Shopify POS Lite i Shopify POS Pro.
|
Funkcja |
Shopify POS Lite |
Shopify POS Pro |
|
Sprzęt do obsługi płatności zintegrowany z Shopify Payments (tylko Australia, Belgia, Kanada, Dania, Finlandia, Niemcy, Irlandia, Włochy, Holandia, Nowa Zelandia, Singapur, Hiszpania, Wielka Brytania i Stany Zjednoczone) |
✓ |
✓ |
|
Integracje ze sprzętem sprzedaży detalicznej (bez płatności) |
✓ |
✓ |
|
Konfigurowalna inteligentna siatka |
✓ |
✓ |
|
Dodaj/Edytuj profile klientów |
✓ |
✓ |
|
Aplikacja Customer View |
✓ |
✓ |
|
Zapasy w wielu lokalizacjach, zamówienia i zarządzanie klientami |
✓ |
✓ |
|
Paragony w e-mailu/SMS-ie |
✓ |
✓ |
|
Niestandardowe drukowane paragony |
✓ |
|
|
Kody rabatowe i ręczne rabaty ($, %) |
✓ |
✓ |
|
Automatyczne rabaty |
✓ |
|
|
Sprzedawaj i realizuj karty prezentowe |
✓ |
✓ |
|
Obliczenia Shopify Tax (tylko w Stanach Zjednoczonych) |
✓ |
✓ |
|
Skanowanie kodów kreskowych aparatem |
✓ |
✓ |
|
Sprzedaż niestandardowa |
✓ |
✓ |
|
Płatności gotówkowe offline |
✓ |
✓ |
|
PIN-y pracowników (na podstawie planu Shopify) |
✓ |
✓ |
|
Uprawnienia pracowników sprzedaży detalicznej i zarządzanie nimi |
✓ |
|
|
Nieograniczona liczba pracowników z dostępem tylko do POS |
✓ |
|
|
Przypisanie sprzedaży |
✓ |
|
|
Zwroty kosztów |
✓ |
✓ |
|
Wymiany |
✓ |
|
|
Śledzenie gotówki |
✓ |
✓ |
|
Zapisz/Pobierz koszyk |
✓ |
|
|
Wyślij koszyki e-mailem |
✓ |
|
|
Wyślij do domu |
✓ |
|
|
Realizacja lokalnego odbioru |
✓ |
|
|
Realizacja lokalnej dostawy |
✓ |
|
|
Zaawansowane zarządzanie zapasami za pomocą Stocky |
✓ |
|
|
Raporty dziennej sprzedaży |
✓ |
|
|
Analiza sklepu detalicznego w aplikacji |
✓ |
|
|
Wymagane informacje o realizacji zakupu |
✓ |
Źródło: https://help.shopify.com/pl/manual/sell-in-person/getting-started
Czy oprogramowanie Shopify POS dostępne jest w Polsce?
Niestety w 2024 roku Shopify POS nie jest dostępny w Polsce. Powiązane jest to z dostępnością Shopify Payments na danym rynku. Natomiast jeśli prowadzisz sklep za granicą. To Shopify POS może być rozwiązaniem dla Ciebie.
Profesjonalne usługi KKDigital
W KKDigital zajmujemy się kompleksowym wsparciem w zakresie e-commerce oraz digital marketingu. Oferujemy usługi takie jak pozycjonowanie sklepów na Shopify, projektowanie i rozwój sklepów internetowych, w tym migracje między platformami (np. z Shoper do Shopify), optymalizację konwersji (CRO), oraz integracje z różnymi systemami. Dodatkowo specjalizujemy się w digital marketingu, w tym kampaniach reklamowych w Google Ads i Facebook Ads, SEO (optymalizacji dla wyszukiwarek internetowych), oraz analizie danych i raportowaniu. Naszym celem jest wspieranie klientów w osiąganiu sukcesu w świecie e-commerce poprzez skuteczne strategie i innowacyjne rozwiązania technologiczne.