HEKIERT MEBLE.PL
Transformacja sprzedaży offline → D2C
200+ produktów gotowych do sprzedaży
9 widoków sklepu 2500+ możliwych konfiguracji produktów
60–70% redukcji manualnej obsługi klienta
SPIS TREŚCI
- Klient
- Problem
- Cel
- Rozwiązanie
- Shopify
- Konfigurator
- UX
- Architektura
- Skala projektu
- Technologie
- Wydajność
- Efekt UX
- Efekt projektowy
- Efekt biznesowy
- Wyniki
- Podsumowanie
KLIENT
O Hekiert Meble
Polski producent mebli premium specjalizujący się w produktach wykonywanych na zamówienie.
Każdy produkt może zostać dopasowany do indywidualnych potrzeb klienta — od wymiarów i materiałów po detale wykończenia.
Model
Proces sprzedaży był oparty głównie na kontakcie z obsługą klienta i manualnej konfiguracji produktów.
Ograniczało to skalowanie sprzedaży online oraz wydłużało ścieżkę zakupową.
PROBLEM
Wyzwania
- Brak możliwości pełnej konfiguracji produktów online
- Złożony proces zakupowy wymagający kontaktu z obsługą
- Niska skalowalność sprzedaży
- Brak spójności między marką premium a doświadczeniem zakupowym
- Ograniczenia technologiczne utrudniające rozwój eCommerce
Efekt
Potencjał sprzedażowy marki był ograniczony procesami operacyjnymi, a nie popytem rynku.
CEL
Stworzenie nowoczesnego
systemu sprzedaży D2C, który:
- odwzorowuje proces offline w środowisku online
- upraszcza konfigurację produktów
- umożliwia pełną personalizację bez kontaktu z obsługą
- przygotowuje biznes na skalowanie sprzedaży
ROZWIĄZANIE
To nie był standardowy sklep internetowy.
Zaprojektowaliśmy kompletny system sprzedaży dostosowany do produktów personalizowanych.
01
Shopify jako fundament eCommerce
02
Dedykowany konfigurator produktów
03
Zoptymalizowany proces zakupowy UX
04
Architektura przygotowana pod skalowanie
SHOPIFY
01
Projekt i wdrożenie sklepu od podstaw
02
Architektura sprzedaży zoptymalizowana pod konwersję
03
UX/UI dopasowane do segmentu premium
04
Przygotowanie techniczne pod SEO i reklamy
05
Podejście mobile-first.
KONFIGURATOR
Większość zamówień mogła zostać zrealizowana bez
konieczności kontaktu z obsługą klienta.
Intuicyjny,
krokowy proces
konfiguracji.
Dynamiczna aktualizacja
ceny w czasie rzeczywistym.
Wybór wielu parametrów (materiały, kolory, wymiary, stelaż, zagłowie, dodatki).
Wizualna prezentacja
wariantów i materiałów.
UX
Spójny proces zakupowy zapewnił:
Uproszczenie procesu podejmowania decyzji
Zwiększenie czytelności wariantów
Skrócenie ścieżki zakupowej
Uporządkowanie informacji produktowych
ARCHITEKTURA
System został zaprojektowany
z myślą o dalszym skalowaniu
sprzedaży oraz rozwoju marki.
Modularna struktura CMS
Architektura gotowa pod rozbudowę konfiguratora
Możliwość łatwego dodawania nowych produktów i wariantów
Przygotowanie pod SEO i działania performance marketingowe
SKALA PROJEKTU
200+
produktów gotowych do sprzedaży
12
kluczowych parametrów
2500+
możliwych
konfiguracji
9
widoków sklepu
20+
elastycznych
sekcji CMS
TECHNOLOGIE
WYDAJNOŚĆ
1.6s
czas ładowania (mobile)
92%
page speed
100%
Core Web Vitals
Efekt UX
01
Skrócenie procesu konfiguracji do jednego spójnego flow
02
100% produktów możliwych do personalizacji online
03
Znaczące ograniczenie potrzeby kontaktu
z obsługą
04
Spójne doświadczenie zakupowe mobile i desktop
Efekt projektowy
Wdrożyliśmy w pełni funkcjonalny sklep Shopify dostosowany do sprzedaży produktów premium w Polsce i UE.
Kluczowym elementem projektu był dedykowany konfigurator umożliwiający personalizację produktów bez konieczności kontaktu z obsługą.
Cały proces zakupowy został zaprojektowany w sposób intuicyjny, przejrzysty i zgodny z oczekiwaniami klientów segmentu premium.
EFEKT BIZNESOWY
01
Automatyzacja procesu konfiguracji i składania zamówień
02
Przygotowanie marki pod performance marketing i SEO
03
Redukcja manualnej obsługi klienta o ok. 60–70%
04
Przeniesienie sprzedaży offline do kanału D2C
WYNIKI
2500+
możliwych konfiguracji produktów obsługiwanych automatycznie
60–70%
redukcji manualnej obsługi klienta
+200
produktów gotowych do sprzedaży online
Shopify • Mobile-first • SEO-ready • Performance-ready
PODSUMOWANIE
Dzięki zmianom
sprzedaż offline została skutecznie przeniesiona do online
proces zakupowy został uproszczony
i zautomatyzowany
marka zyskała nowoczesny kanał sprzedaży D2C
biznes został przygotowany do dalszego skalowania
ZAUFANY
PARTNER
SHOPIFY
KK Digital znajduje się w oficjalnym Shopify Partner Directory — katalogu rekomendowanych partnerów Shopify.
Oficjalny profil partnera Shopify: https://www.shopify.com/partners/directory/partner/kk-digital1
Chcesz podobny efekt?
Projektujemy i wdrażamy sklepy Shopify oraz systemy
sprzedaży, które:
- zwiększają konwersję
- upraszczają proces zakupowy
- automatyzują sprzedaż
- przygotowują biznes na skalowanie
Porozmawiajmy o Twoim projekcie.
BEZPŁATNA KONSULTACJA
Porozmawiajmy o Twoim sklepie
Napisz do nas i umów bezpłatną konsultację. Omówimy Twoje potrzeby, przedstawimy możliwości i wycenimy projekt bez zobowiązań.
Telefon
Orientacyjny czas realizacji
Czas wdrożenia
3–5 tygodni
Wsparcie po starcie
30 dni
Odpowiedź na zapytanie
< 24h
Bezpłatna konsultacja • Brak zobowiązań • Odpowiedź <24h
